Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Optyline dostępny pod adresem www.optyline.pl , prowadzony jest przez Zakład Optyczny Bartłomiej Mitek ul Gorzowska 68 74-320 Barlinek NIP:597-156-27-37.
2. Optyline prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Warunkiem dokonywania zakupów jest zapoznanie się i akceptacja wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
4. Cenniki i informacje umieszczone w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, ale są zaproszeniem do składania zamówień (oferty kupna) na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

5. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.optyline.pl
6. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z dobrowolną akceptacją przez Klienta regulaminu i potwierdzeniem wcześniejszej konsultacji z lekarzem specjalistą oraz że parametry zamawianych soczewek są zgodne z zaleceniami lekarza specjalisty. optyline nie ponosi odpowiedzialności za złe dopasowanie soczewek.
7. Akceptowane przez optyline formy płatności to przelew bankowy.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się po otrzymaniu przez optyline prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia oraz:
a. w przypadku zamówienia płatnego tradycyjnym przelewem – po wpłynięciu pieniędzy na konto Zakład Optyczny Bartłomiej Mitek.
9. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między Klientem a optyline i jest umową zawieraną na odległość. Jej zawarcie następuje w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem sytuacji opisanej w par. 12.
10. Termin otrzymania przesyłki to suma czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy:
a. czas realizacji zamówienia to czas od przyjęcia do skompletowania i wysłania zamówienia;
b. czas dostawy zależy od Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej i optyline nie ponosi odpowiedzialności za terminowość oraz jakość usług dostawcy, ale jednocześnie dokłada starań by czas dostawy był jak najkrótszy.
11. optyline zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia do (maksymalnie) 5 dni roboczych w zależności od dostępności zamówionego towaru ,towar jest na naszym magazynie-wyjątkiem są soczewki  astygmatyczne i soczewki o macach dodatnich w niektórych przypadkach czas realizacji moze wynosic nawet 21 dni roboczych oraz oprawy okularowe których czas realizacji moze wynosic do 30 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach, kiedy zamówiony towar charakteryzuje się nietypowymi parametrami, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie uprzednio poinformowany poprzez e-mail na adres podany w formularzu.
12. Dostępność produktu w ciągu 72h oznacza czas realizacji zamówienia w 72 godzin dla następujących po sobie dni roboczych, przy czym:
a. jeśli zamówienie zostanie przyjęte w dni robocze do godziny 12, to 72h liczone jest od godziny przyjęcia zamówienia do godziny nadania;
b. jeśli zamówienie zostanie przyjęte w dni robocze po godzinie 12 oraz w dni wolne, to 72h liczone jest od północy najbliższego dnia roboczego do godziny nadania.
13. W przypadku złożenia zamówienia przekraczającego wartość 5 000 zł, optyline zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności do przelewu.
14. optyline zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a. wątpliwości co do kompletności lub prawidłowości danych zawartych w formularzu zamówienia
b. wątpliwości co do zamiaru wywiązania się z umowy przez Klienta
c. wątpliwości co do zgodności zamiaru wykorzystania towaru z jego przeznaczeniem lub warunkami użytkowania
d. kiedy w sytuacji opisanej w par 8. punkt b. okres od złożenia zamówienia do otrzymania pieniędzy na konto Zakład Optyczny B.Mitek przekroczy 7 dni roboczych.
15.Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla transakcji jest cena przypisana do produktu w momencie złożenia zamówienia.  optyline zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
16. Na żądanie Klienta na sprzedany towar może być wystawiona faktura VAT - w takiej sytuacji należy wypełnić w trakcie zamawiania formularz z danymi do faktury oraz najpóźniej w ciągu 7 dni od daty wysłania towaru przesłać stosowną informację wraz z nr zamówienia na adres e-mail:zamowienia@optyline.pl . Klient upoważnia optyline do wystawienia faktury VAT bez podpisu.
17. Przesyłanie danych osobowych z formulazra zamówienia i/lub rejestracji oraz proces logowania odbywa się z pomocą bezpiecznego protokołu SSL.
18. optyline udostępnia każdemu zarejestrowanemu Klientowi stronę profilową, dostępną po autoryzacji, która pozwala na wgląd, modyfikację i usunięcie posiadanych przez optyline.  danych osobowych o Kliencie.
19. optyline przechowuje pliki cookies na komputerze Klienta w celu: utrzymania sesji po zalogowaniu, tworzenia statystyk oglądalności, lepszego dopasowania serwisu do potrzeb Klienta, emisji reklam o treści najbardziej zbliżonej do zainteresowań Klienta. Pliki cookies nie przetwarzają ani nie przechowują żadnych danych osobowych pozwalających na identyfikację Klienta.

REKLAMACJE I ZWROTY

20. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w optyline bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie kompletnego towaru w stanie nieuszkodzonym i bez utraty jego wartości handlowej (w szczególności w nieotwartym opakowaniu). Do zwrotu towaru należy dołączyć oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz numer konta, na które mają być przesłane pieniądze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towarów zwroty nie będą rozpatrywane. Klient optyline jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki w trakcie transportu na adres: Zakład Optyczny ul.Gorzowska 68 74-320 Barlinek. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. optyline gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w momencie zakupu, pieniądze zostaną przelane w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. optyline nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
21. W sytuacji, jeśli otrzymany towar jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamowany towar wraz z paragonem (lub fakturą VAT) oraz z pismem wyjaśniającym niezgodność z umową Klient powinien na własny koszt odesłać na adres:Zakład Optyczny ul.Gorzowska 68 74-320 Barlinek . Reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania od Klienta przesyłki z reklamowanym produktem   (w sytuacja od nas niezależnych czas moze  sie wydłużyc). W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy i przesłany na koszt optyline do Klienta w ciągu 5 dni roboczych od uznania reklamacji, a jeśli z powodu wyczerpania stanu magazynowego będzie to niemożliwe, Klient otrzyma równowartość ceny towaru w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy. optyline nie rozpatruje reklamacji pojedynczych soczewek kontaktowych, ani reklamacji bez załączonego dowodu zakupu (paragon, faktura VAT).
22. W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia przesyłki, rozpatrywane będą tylko reklamacje zawierające protokół uszkodzenia przesyłki podpisany przez Klienta i dostawcę. 
23. Towar na indywidualne zamowienie(np.soczewki astygmatyczne)-jest to taki na który się czeka wiecej niz 3dni robocze, nie podlega  zwrotowi.
24. Nie przyjumemy zwrotów towaru jakim są okulary korekcyjne i okulary słoneczne, za wyjatkiem sytuacji kiedy zamowienie nie ma zgodnosci z zamówianym towarem (nie własciwe symbole na produkcie, inne niz Klient  zamówił) PROSIMY O PRZEMYŚLANE ZAKUPY!!!!!!!

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

25. optyline dokłada wszelkich starań, żeby opisy i parametry umieszczonych w na serwisie towarów odpowiadały rzeczywistości. optyline nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i opisów towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
26. optyline zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu w każdym czasie bez podania przyczyn i bez uprzedzenia. Zmieniony regulamin wchodzi w życie w momencie opublikowania w serwisie.
27. optyline zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty lub ich wycofywania bez podania przyczyn i bez uprzedzenia.
28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
29. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego